投诉编号：【453679】 投诉时间：2020-03-14 15:03 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2018款 530Li 尊享型 豪华套装
车是18款宝马新五系530尊享豪华版，当时买的顶配车型车灯是LED随动转向灯，现在是车灯里面灯罩上有雪花一样的纹理印，因为车是在三包期范围内就要求索赔更换。之前投诉过两次厂家没有给处理办法。产品的质量问题不应该让消费者来承担，而且车子本身还在三包期内出现的产品质量问题，要求厂家给更换有问题的大灯总。我会一直投诉维权到底。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给连云港中升汇宝，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
