华晨宝马5系普利司通轮胎爆胎希望处理

投诉编号:【449905】 投诉时间:2020-03-02 21:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:530LE

投诉内容:

新车,使用一个月左右,行程1200公里,60迈车速过一个小坑时两条车胎瞬间爆胎,联系拖车后给拖到一家没有营业的店,店里五天没有给过任何回复,后改拖至另外四S店,被告知车胎属于消耗品要自己花钱换胎,车胎如此脆弱,吓得不敢上高速,至今仍质疑为何宝马如此欺负人。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给天津荣宝行(022-65177777),如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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