华晨宝马5系发动机抖动存在质量问题

投诉编号：【447943】 投诉时间：2020-02-20 23:23 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2017款 525Li 豪华设计套装

投诉内容：

2019年11月中旬开始，早晨发动汽车发动机明显抖动，噪声明显，开始没在意，到12月中旬越来越明显，行驶途中车身明显晃动，特别是转弯时逾加明显，1月份去保养时顺便检查，原因是机脚胶下沉，需要更换。我之前的斯柯达明锐，10万出头的车，用了八年都没有此类问题，这辆宝马购置价近五十万，使用不到三年就出现此类问题，对质量很是不满！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给东莞骅宝，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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