投诉编号:【450831】 投诉时间:2020-03-06 16:34 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 525Li 领先型


宝马5系断油熄火,525,今天下午刚下高速,在行驶过程中提示供油系统故障立马熄火了,这如果早10分钟在高速上就麻烦了,快车道熄火,恐怕今天这个事态发展就很严重了想想都害怕,网上查询行驶途中熄火因供油系统故障的不止一次熄火都是反复发生,这车我还敢开吗?过年我还要带着家人长途开回家呢?如果再次发生熄火且发生事故谁来承担责任?
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