东风雪铁龙C4L发动机烧机油 方向盘晃动

投诉编号:【452727】 投诉时间:2020-03-11 22:27 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

本人2013年四月购买雪铁龙c4l1.6t劲智版轿车,目前公里数刚刚破6万公里。最困扰我的是两个问题:一,烧机油严重,现在平均2000公里就要加1升机油,后备箱常备一桶。大概在2019年初开始出现这个情况的。最近一次保养是去年九月份,保养后没跑一千公里就加了1升,后来跑了2500公里后又加了1.5升才满。二、方向盘晃动,严重影响到了行车安全。方向盘晃动的情况在2017年底就出现了,由于我所在的县城没4s店,所以一直也没去修理厂修。去年初无意中看到网上车友说这是通病可以去4s店申请免费换,先后联系了合肥伟嘉行和悦意4s店均以超过六年不能免费更换为由拒绝。我想说的是,安全问题不容忽视!希望雪铁龙厂家可以予以重视,听到我们用户的呼声,切实担起责任来!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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