投诉编号：【451848】 投诉时间：2020-03-09 21:36 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版
质保期内在4S店加过一次耦合器油，由于这辆车开的少，之后也偶尔出现转向异响，也就没在意。直到出了质保期，问题越来越严重，几乎每次转向都会异响，尤其在上地库拐弯时，声音特别大，感觉会有安全隐患。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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