投诉编号:【445137】 投诉时间:2020-01-21 14:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2019款 1.5L 自动 风尚版 国VI
提车1个月多一点,尾气排放故障灯亮灯6次(总计里程1380公里),至今未解决。2019-12-10提车;2019-12-12行驶途中尾气排放故障灯亮,去4S店检查说油箱盖没盖好,然后把故障灯消除了;2019-12-22故障灯亮,去4S店检查说没有漏气没问题,然后把故障灯消除了;2019-12-26故障灯亮,去4S店检查说偶发性故障,然后把故障灯消除了;2019-12-31故障灯又亮了,去4S店检查说要更换碳罐电子阀,等了几天2020-01-04号货到换好;但2020-01-08又亮了,这次把车放在4S店2天,进行系统性检查,也没发现问题,故障灯又用电脑消除了;然后2020-01-16,灯又亮了,现在还亮着。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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