上汽大众桑塔纳售后拒绝提供交通补偿

投诉编号:【444131】 投诉时间:2020-01-16 20:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2019款 1.5L 手动 风尚版 国VI

投诉内容:

新车未上牌,发动机质量问题修了二十多天才正常使用,根据国家三包政策,维修超过五天享有代步车或是交通补偿,车是修好了补偿呢?怎么别的就没有了吗?厂家所谓的补偿就是维修站给我保养打折吗,可笑什么意思修好了别的就不管了吗。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户协调处理,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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