上汽大众途观L新能源行驶过程中自动刹车

投诉编号:【445056】 投诉时间:2020-01-20 23:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L新能源 投诉车型:2019款 430PHEV 混动旗舰版

投诉内容:

车辆具有主动刹车功能,前车距离检测的情况下把前方车辆追尾,到撞完都没有任何提示和辅助刹车制动,400自己承认没有提示和主动刹车是有问题的,他们去调查,但是到现在2个月了,没有任何结果。另外,现在有几个问题:1.前排空调中间两个口开机会响,2.中控面板右侧异响还是有,4s换了空调出风口还响,高速路全程异响,吱吱吱吱作响,3.变速箱机电单元故障后换变速箱后新变速箱1挡换2挡异响严重。这大众真是太坑了。上汽大众根本不给消费者解决问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户疫情后进站检测处理,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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