投诉编号:【443999】 投诉时间:2020-01-16 12:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L新能源 投诉车型:2019款 430PHEV 混动豪华版
2019年12月25日,本人和朋友一起去该店购车,该日交付20000元定金,2019年12月27日缴纳首付款,购此款车的过程中,一直到本人提车后,对所购的车辆生产日期只字未提,故意隐瞒,我开心提车后回到公司后,朋友发现,此车为库存车,生产日期为2018年11月19日,且积压时间超过1年1月有余,微信与销售顾问反应无果,提出的解释为,该车是按批次过来的,还说车子没问题就行,此外并无其他说法。但本人想着,好不容易辛苦赚的血汗钱买个库存车,心里实在难受,而且经对比,本人买的车也比其他人贵上8000元以上,真的恼火,买贵了,本人认栽,但买个库存车,实在不能接受,还请车质网出面调解,本人愿意加钱购其他车辆(贵于此车),要么换该款非库存车,要么申请购车金额的减免。对该汽车销售公司的欺诈行为,请贵网匡扶正义,伸出援手,帮助我们这些弱势群体,感谢!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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