投诉编号:【444013】 投诉时间:2020-01-16 13:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版
1100转方向盘振动明显,包括内饰板车门都能感觉到抖动振动,耳朵能听到共振所产生的哄鸣声,2000多公里的时候就发现了,当时天气不冷不太明显,进入冬季以后3000公里去4S看过一次说是通病没法修,快5000公里的时候去首次保养,说有振动4S店敷衍了事,之后又多次联系厂家,去4S店交涉换了变速箱支架依然没有解决振动问题,冬天的时候振动更加明显,实在是无法忍受,期间看了汽车之家论坛、车质网都有类似投诉,上汽大众无动于衷,异响、顿挫、这些不提也罢这些都是小问题,加速就振您让我怎么开,上汽大众请您醒一醒好吧。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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