上汽大众途观L行驶时变速箱顿挫故障灯亮

投诉编号:【442229】 投诉时间:2020-01-09 23:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

上汽大众途观L变速箱故障显示,开车加速提不上,有顿挫感,包修三年开了两年不到,开了十万零五百公里,4s店以公里数已超不给包修,这明显是质量问题,为了维护消费者权益,望有关部门严查处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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