上汽大众途观L变速箱控制单元故障且无配件

2019年12月19日在行驶过程中仪表盘上出现变速箱启动紧急运行模式，可以正常行驶字样，后开到4S店检测，说是变速箱机电单元故障，并上报厂家更换配件，至今等了快20天，几次联系厂家，厂家一直说配件没有货，稍后答复，结果根本没有人答复，现在快要过年了，过年期间没有车使用，非常不方便。太让消费者寒心了。