上汽大众途观L行驶途中刹车突然失灵

行驶途中刹车失灵，制动踏板变硬，踩下去刹车没反应，推到N挡刹车还是没反应，手动拉电子手刹也没反应，低速行驶跟车，感觉已经追尾前车了，但离车很近的时候刹车又恢复正常了，很难想象在高速路上如果发生这种情况后果会怎样，强烈要求厂家给个说法！进站检测了没查出故障码，说是一切正常没有问题，这就是你们给出的结论？你们厂家说客户认可你们的说话，我作为车主我什么时候认可过了？刹车失灵这是一件很严重的事情，这就是你们大众的做法？