上汽大众途观L刹车变硬发动机故障灯亮

投诉编号:【438911】 投诉时间:2019-12-30 20:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版

投诉内容:

昨天下午,在一段小路上行驶,在下坡时踩刹车,发现刹车特别硬,往下踩不下去。吓坏了,接连踩几下,用劲全身力气,终于硬生生地把刹车给踩下去了,好在最终还停下来了,差点撞到路边高坎。全车人都吓坏了。当时EPC故障灯亮了。今天,去4S店检查,师傅说是偶发性故障,没得修,让我继续观察驾驶。我的天,这让我怎么放心驾驶哦。万一再出这种情况,不一定就有这么好的运气了。我希望厂家能给我解决这个问题。另外,偶尔还出现发动机故障灯亮的情况。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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