投诉编号：【443968】 投诉时间：2020-01-16 10:10 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL 舒适版
明显异响厂家不负责任说没问题。推脱，对消费者不负责，有问题不解决，我需要厂家提供所谓车辆异响没问题、车辆异响属于正常的依据在哪里，至今无人回复。4S店工作人员解释说厂家给回复这是天籁通病。通病就不是病么？无人给解决，处理。厂家太不负责，升级投诉。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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