上汽斯柯达速派车内异响4S店不解决

投诉编号:【440195】 投诉时间:2020-01-03 19:07 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 创行版

投诉内容:

这问题出现1年多了,去了十几次4S一直说听不见,这还是我自费花了8000多元在外面更换门板和胶条来解决问题,但是还是有声音,去了4S接待要花2个多小时然后试玩说正常,注意是一点声音也听不到,然后就叫你回家,来回70多公里,一天时间耽误。由于有时候能感受到玻璃振动异响,看到论坛有人更换四门胶条解决,叫索赔胶条不给解决,多次沟通无效果。这次如果还不给解决,只能叫媒体来曝光了。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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