投诉编号：【437596】 投诉时间：2019-12-27 00:30 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2017款 E 300 L 豪华型
2019年1月25日汽车右前轮发生鼓包，就去北京奔驰4S店自费金额2204元更换了轮胎。北京奔驰在2019年5月24日对E级轮胎进行统一召回，经确认我的车辆在召回范围内，且自费更换的轮胎仍然是缺陷产品的批次。现在有以下诉求：1、经销商收费更换缺陷轮胎不合理，客户要求全额退款。2、更换有缺陷的轮胎。
北京奔驰厂家回复：您好，经与相关经销商了解核实，您的反馈的情况已妥善跟进，感谢您的理解与支持。
