投诉编号:【434110】 投诉时间:2019-12-16 12:21 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2017款 E 300 L 运动豪华型
在2019年6月的时候,我发现车的中控面板炸裂,跟4S店沟通。他们说这是质量问题,我朋友跟我一样的车,他的也跟我一样的情况。他们给换了,我在外地,4S店说这是质量问题,随时都可以过来换,我在2019年12月8日,联系4s店,他们说换不了,过了质保期。这个4S店当时也没说还有质保期。还有这个面板本来就属于质量问题。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。