投诉编号：【437050】 投诉时间：2019-12-25 14:38 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2019款 330TSI 尊贵版 VI
2019年9月9号在北京朝阳区王四营上汽大众提的车，发现变速箱异响，大概是9月15号，变速箱2挡降1挡顿挫，和4S店沟通后拖到11月份给更换的变速箱，现在新换的变速箱得不到改善，反而倒挡异响也十分严重，希望各部门有关人员引起重视这个问题。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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