一汽大众探歌低速行驶过程中发动机熄火

新买的探歌280已经第二次出现问题了，第一次是低速度行驶发动机突然熄火，屏幕显示需要手动启动，第二次首保加的4s店送的机油 大概一千公里左右发现节气门处有机油，后来就清洗了一下机油等到3000公里的时候打开机盖检查机油 发现够不到下刻线了，去4S店没给个说法，售后很无知只是说补点机油再试试，考虑到要跑长途我就直接换了最好的0w40嘉实多，最感觉车子买回来出了问题就是找不到解决的办法，投诉了也只是说厂家已经回复，就没下文了！