投诉编号:【433645】 投诉时间:2019-12-14 16:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2019款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国V
汽车首次保养之后,发动机开始出现异响的情况。只要是踩油门,发动机就会出现哒哒哒的异响。而且响声越来越大。即便是4s店内吵杂的维修车间里,也能清晰的听见哒哒声。去4s店多次,他们的说法是发动机高压油泵产生异响。4s店表明更换高压油泵不会根除这种问题。将事情推脱给大众厂家。大众厂家也迟迟不给回复。强烈要求大众厂家能够对此发声,给广大消费者一个交代。另外,也投诉4s店在销售的时候,隐瞒该车发动机异响的问题,此行为实数欺骗消费者!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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