一汽大众探歌高压油泵加速时异响

投诉编号:【431100】 投诉时间:2019-12-06 11:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2019款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国V

投诉内容:

加油异响,收油就不响,去4s店看了,工作人员告诉我是高压油泵响,解决不了,我的车才跑两千公里,就有这么多小毛病,去s店,就说正常,我花18万买了一个问题特别多的车,4s店的这个解释我很不理解,有问题解决问题,而不是推拖,我现在不是去4s店,就是去4s店的路上,现在完全不敢开这个车了,现在是在保修范围,工作人员告诉我是正常的,那么过了保修期是不是就的告诉我换这个换那个了呢,现在开车加油都听不见机器声,一加油就听见哒哒哒的声音,严重的影响了我的开车心情,和对大众品牌的信爱,希望工作人员尽快给我解决,别告诉我是什么通病,通病是不是病,为什么同样的一款车,有的响,有的不响,声音特别大,响的声音,手和脚都能感觉到,这是正常吗,希望工作人员尽快给我解决。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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