投诉编号：【435907】 投诉时间：2019-12-21 23:31 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2019款 1.5L 自动 智行舒适版 国VI
车辆行驶过程中发现车里燥音特别大，特别走在差一点就叮咚叮咚听了耳膜疼胎噪也大，车速在80多风噪声音大感觉跟灌风一样，车辆在50到60之间方向盘会抖动尾部还有嗡嗡声，打过400客服电话说明这些问题之后，400客服就回访了一个电话就没动静了，中间4S店联系过我说噪音没办法解决。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
