上汽大众途昂两后轮胎吃胎严重质量太差

投诉编号:【433586】 投诉时间:2019-12-14 13:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2019款 380TSI 四驱 豪华版 国V

投诉内容:

2个多月跑了1600公里集成块坏,跑了五次4S店36天才给发来件,耽误我用车没给任何说法,半年3000公里去保养发现右后轮偏两后轮吃胎磨损严重,说要自费换轴承扬角等共计4000多元。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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