上汽大众途昂发动机漏油要求尽快解决

投诉编号:【433390】 投诉时间:2019-12-13 17:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容:

车辆后桥数次异响无法处理,车辆上斜坡车身类似石头砸的声音,啃胎跑偏均无法根治,车辆核心部件发动机漏油,新车7000公里发现渗出不少油,几次清洗更换边盖今年4月,截止11月有漏油,几次清洗告知气门室盖打胶,再次更换边盖,厂家告知大众就是三年质保,超过不管之前什么问题都要自费,这不典型店大欺客,难道让我三年不停跑,三年过后车辆质量问题甩给客户。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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