上汽大众途昂行驶时前轮有异响厂家不发货

车新买了一个多月前轮出现异响，在11月25日到4s店检测到连接杆支架有异响需要更换，说两三天就到货可以更换，现在12月4日了十天了，期间多次打电话给4s售后和厂家400电话，一直不给个明确答复什么时候能到货，现在异响声越来越大，不知道行驶中会不会出现安全问题，现在是投诉无门了，大众的质量实在令人担忧，售后令人可怕。