上汽大众途昂行驶时前轮有异响厂家不发货

投诉编号：【430641】 投诉时间：2019-12-04 22:01 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途昂 投诉车型：2020款 380TSI 四驱 舒适版 国VI

投诉内容：

车新买了一个多月前轮出现异响，在11月25日到4s店检测到连接杆支架有异响需要更换，说两三天就到货可以更换，现在12月4日了十天了，期间多次打电话给4s售后和厂家400电话，一直不给个明确答复什么时候能到货，现在异响声越来越大，不知道行驶中会不会出现安全问题，现在是投诉无门了，大众的质量实在令人担忧，售后令人可怕。

投诉回复：

上汽大众厂家回复：经了解，配件于12/7号到店，经销商已经完成安装，目前车辆正常，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

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