投诉编号:【433266】 投诉时间:2019-12-13 11:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版
我的车是18年8月买的,现行驶了15000公里,没有发生过事故,使用至今发现两项质量问题。1、高速100以上方向盘抖动,因为跑长途少,所以也没有察觉,19年国庆外出旅游时,在高速路上发觉方向盘明显抖动,自己家里两辆车,一辆是开了10多年的本田思域,对比之下自己花40万买的车居然方向盘会这么抖,随后又到4s店保养时提出问题,4s店试车后,做了动平衡,回来时虽然有所减轻一点,但高速抖动还是有感觉。(未解决)2、首保时发现分动箱漏油,4s店说有可能是密封蜡融化后产生的,就擦掉了,使用了一段时间又发现分动箱油渍,后来又打了大众的投诉电话,又去4s店更换了分动箱,至今没有发现油渍。(已解决)3、中排右座有异响,4s店查找后,发觉是座椅旁边的塑料片离座椅太近,座压时会发生摩擦,产生异响,用手掰了以下就解决了。(已解决)买车是一件高兴的事,作为广大消费者中一员,首保至今行驶才1万多公里就发现这些问题,实在影响购车体验,望厂家重视解决。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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