投诉编号:【433355】 投诉时间:2019-12-13 15:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L TOP CVT 奢享版



过减速带,稍微有点路面不平的地方有异响,感觉有声音断裂的声音,特别是右转弯声音很明显。今天去钦州市4s店检查,升上去松动左前轮后,掉了一地白色胶片类的东西下来,工作人员说是车质量问题,需要等一个星期厂家发货回来换完整个总成才可以。我新车才买了两个多月,就能把零件老化?还是我平时开车上下班把零件配件震碎了?车轮组成安全隐患问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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