上汽大众桑塔纳变速箱渗油要求更换总成

投诉编号:【430533】 投诉时间:2019-12-04 15:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2019款 1.5L 手动 风尚版 国V

投诉内容:

大众桑塔纳这款车在7月份左右发现漏油,联系厂家告知需要拆解维修,但是由于是刚购买的新车,所以希望更换变速箱总成。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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