投诉编号：【425987】 投诉时间：2019-11-19 20:45 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢
汽车左前半轴油封因为汽车本身设计质量问题，导致汽车前面半轴油封漏油，在2018年时就有漏油现象，只是不是很严重，到了今年半轴油封的漏油现象已经非常严重，直接滴油。而且油封漏的油是变速箱里面的油。我到4S店维修4S店已没有到店保养为由拒绝修理。
上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释三包法规，并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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