投诉编号：【423767】 投诉时间：2019-11-12 12:31 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2017款 1.6L 手动 风尚版 浩纳
去过一次4s店，没给处理，4s店人员反馈说没有原厂刹车片，如果换的话4s店的刹车片使用寿命短，希望平台能够帮忙联系厂家置换原厂刹车片，及时处理，因为这影响到个人安全问题，谢谢！
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆配件已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
