投诉编号：【423985】 投诉时间：2019-11-13 00:00 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2019款 1.5L 自动 风尚版 国VI
新车五天400公里开始响，4S检查扒掉凸轮轴调节器电磁阀插头,异响消失。后为更换凸轮轴调节轮，抖动异响依然。多次去4S讨要说法,得到统一回复正常。多次投诉厂家，厂家电话没少给我打，但问题一直不解决，最终回复正常。莫非现在的社会有理都没出说了？我是一个遵纪守法的公民，上汽大众非要逼我当刁民。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
