投诉编号：【428707】 投诉时间：2019-11-28 14:22 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智行版
2015年11月购买的斯柯达明锐1.6智行版，到了2018年8月的时候，偶尔出现一次变速箱故障灯亮，提示：故障！变速箱故障！驶入最近的维修站，挂P挡离开车辆！这个时间大概最多1秒，然后故障灯灭了，因为以前大概几个月出现一次，当时认为问题不大，最近就是频繁出现这个提示，有时高速也有这个提示，很担心车辆行驶安全，后来我问了下4S店的人，他们很肯定的说，就是排挡坏了，但是因为出保了，需要维修费大概2000，我在网上查询了一下，其中有大量车友都是刚出保后就出现这个故障，大概3年左右，但是厂家以出保为由，收取高昂的维修费，希望厂家能召回有问题的车辆，还车友一个安心！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已向客户解释车辆三年十万公里的质量担保规定，经销商会尽力帮助客户解决车辆故障，已邀约客户进站先检查车辆，随后确定维修方案及费用。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
