投诉编号：【426474】 投诉时间：2019-11-21 12:11 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5T 手动 豪华版 SPORT
发动机有问题，和厂家、4s店反馈一个多月了现在都没处理，难道真的要拖到三包以后吗？昨天4s店才打电话来问什么情况，我发视频过去了。也没有什么回复，奇瑞这么常见的问题现在也没有找到问题点。真是车烂售后烂技术也烂，就不要再卖车了关门倒闭好的很。难道不担心奇瑞车开在路上因为车故障问题被撞上头条吗？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司淮安长菱4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
