奇瑞艾瑞泽5发动机核心部件异响

投诉编号:【425489】 投诉时间:2019-11-18 11:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

2017年底发现发动机异响,4s答复问题不大,可能跑跑就好了。异响一直在,今年十月份保养完异响更加严重,4s说小毛病换液压挺杆,所以4s又进货换的液压挺杆还是响,又换了其它型号机油但问题还是响(这就是已经去了4次了,距离4s店50多公里),每年去4s店十几趟,严重影响正常生活,造成家庭矛盾,我不相信这车会有这么多问题,我只是个底层老百姓,用积蓄买的车却造成无穷无尽的烦恼,我对待这车就像对亲人一样,才跑了一万多公里,都快哭了,我不同意大拆发动机,我申请更换新发动机。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司聊城新成4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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