投诉编号：【425206】 投诉时间：2019-11-17 11:25 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
车买来开的少，本来方向盘有一点歪想着不影响一直没管他，但是最近发现前减震没有一点弹性，咨询当地4S，以过三年为由拒绝更换减震器，本身这个减震问题是这个车型的通病，厂家也一直是免费更换新减震器，我认为此类问题理应召回处理，而不是以时间限制为由不作处理！希望我能有一个满意的处理结果。
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司郑州盈丰4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
