海马S5变速箱故障灯亮厂家不予索赔

我的海马s5在2018年就出现变速箱异响，亮变速箱故障灯，发动机怠速高车速低，加油无力，加油踏板间歇性加不上油，跑售后跑了N次了，开始告诉我说冷车启动，变速箱油凉，跑一会就好了，属正常现象，就给匹配了一下变速箱。但过后还是不好，故障依旧，而且问题越来越严重，故障灯出现更频繁了，等待红绿灯时候，车辆起步很费劲，又去了一趟售后，又给匹配了变速箱，问题一直没解决掉！折腾到2019年了，期间不停的咨询胶州二级的售后各个服务人员，答应的都挺干脆，说一定帮助解决问题，真正去售后，就从来没有对车辆进行认真检查，让我一趟趟的跑些冤枉路，一直就是说人话不办人事，耽误我从去年的20000公里跑到现在的31000公里了，还没给解决，还有就是，我在新车时候在胶州海马4s店（那时胶州的海马店还没撤）花1188买的保养套餐，因为当时不懂车，售后告诉我这车得用一个大桶和一个小桶机油，我就买了4次保养，事后才知道，厂家这机油大桶是3.5升，小桶是1升，市场上所有品牌的车4升机油绝对够用，人家都是生产4升一桶的机油，并且4升基本都有剩余，而海马家却让车主承担4.5升机油的消费，小桶机油基本会剩余很多，因为机油开封保质期会相应变短，怕氧化，我也只有放弃了，这点细节不难看出，厂家为了利益可以在小事上坑消费者，大事上更不会为车主着想。今年10月31日我去了青岛海马4s店，才知道，我这两年在售后做的正规保养，胶州店根本没给我报系统，我反应的所有问题，他都没有给我向上反映，海马的经销商都是这样管理的吗？说制动开关不好，换了制动开关后，情况依旧，师傅给拆了油底壳，油底壳吸附磁铁上发现里边有很多铁屑，变速箱油已严重变黑，说明变速箱内部钢带已严重磨损，4s店说需要申请换变速箱总成，我在网上查过，海马车的变速箱是邦奇变速箱，加油无力，怠速高车速低已是通病，既然问题已经出现了，那就解决吧，没想到，索赔的路简直就是一步一个坎啊，厂家非要提供说明是关于变速箱故障码，因为是间歇性出现故障灯，我也不能天天100多里跑青岛查啊，就算是去了，这故障灯万一不出现，我岂不是白跑？没办法，我带着修车的朋友每天插着维修电脑跑上一圈，终于给捕捉到了，照片和视频一起传给青岛提交厂家，厂家回复却说这不是变速箱的故障码，不予理赔，我就搞不懂了，出现变速箱故障灯，却不是厂家要的变速箱故障码，读出来的是制动信号故障，但明明是变速箱的问题，油底壳铁屑和变速箱油该怎么解释？厂家不管一直就是要故障码，没有故障码就不足予理赔，如果这车开到报废还是不出现你们想要的故障码，是不是厂家是想拖出质保期，然后以出保为理由拒赔？才开了一年的车变速箱就出现这样的大问题，这还没出质保呢，厂家这售后就是这样刁难消费者吗？去年车严重漏防冻液，发动机高温，幸亏我发现的早，去售后，没发现哪个地方漏，自费买了两大桶防冻液，添上一桶多，几天后又没了，跑了好几趟才修好，两个后窗玻璃升降机也是不好，玻璃上不去下不来，现在的两个后尾灯里还有了异物，唉，海马简直太垃圾了！今天，今天，今天，我回老家给父亲过生日，车上带着两个孩子，路上车速80迈，突然变速箱发出特大的声音，车辆剧烈抖动，就跟机器上的钢带突然打滑发出的声音一样，吓得我浑身冒汗，赶紧刹车打开双闪在路边停了下来，打了海马400电话，等待救援，之前打过三次400反应我车的情况，客服只是说帮我反馈，之后没有任何回复，我这从青岛回来半月了，厂家一直不给解决，摊上这样的厂家，我真是哑口无言，厂家不给解决我会一直在各种平台投诉，厂家是要靠到我出保吗？还是等车辆出现大事故才给解决？车辆是行驶在路上的交通工具，是和车主生命息息相关的，厂家就是这样可以致消费者的生命于不顾吗？你们的良心在哪？商业道德在哪？网上帖子说变速箱这样车辆亮故障灯查不出故障码，我这故障灯故障码都有，为什么不能申请更换变速箱总成？这不是刁难是什么？实实在在的问题，为什么不给解决，正常的变速箱里边为什么有铁屑，为什么油会变色，厂家这是在打自己脸吗？换一个制动开关变速箱问题就能解决吗？海马厂家就是这样来糊弄消费者吗？请给我一个合理的解释！我等待救援半个小时里，没有一个人给我打电话，报了400后，售后不是第一时间给车主打电话吗？我这幸亏不是在高速公路上，万一真的出事，海马厂家你能对谁负起责任，我该说的都说了，该做的也做了，该跑的也跑了，该提报的也提报了，大半年没有给我任何解决方案，你们到底要怎样，质保期内我正常走索赔程序，有什么理由给我拒赔，你们还有点商业良心吗？我现在明白了，消费任何物品，最最重要的就是一定一定要看售后，海马这厂家售后太垃圾，太垃圾！实质问题不给解决就是拖，拖出质保你就干瞪眼，气死你！我会一直打投诉电话，一直投诉，直到厂家给解决问题，海马车主顶起来！不能让厂家这么坑我们！该维权时就维权！该出手时就出手，再不给解决我们就联合媒体，让媒体协助车主维权！！！