海马S5发动机飞轮失效异响且漏机油

投诉编号:【419549】 投诉时间:2019-10-29 10:41 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智骋型 5座

投诉内容:

3.8万公里保养检查火花塞,发现火花塞全是机油,说是缸盖密封问题导致漏机油。随后发现行驶中急加速深踩油门,前轮两侧发出明显刺啦刺啦金属声(很多车子反映都有此问题),检测为发动机点火提前角太低自动调节功能失效导致持续爆震,经检查为飞轮质量差出现旷量导致异响,本地4S店技能差服务态度恶劣,路程太远,多次反馈厂家不积极响应要求海马负起责任派人上门解决更换飞轮和油封!

投诉回复:

海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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