4s店打电话,根本没有和我说情况,让我撤诉处理,但至今厂家和4S店未曾打电话回复,请相关人员出面处理问题。4s店说谎。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。