投诉编号：【420530】 投诉时间：2019-11-01 08:12 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途昂 投诉车型：2017款 380TSI 四驱 豪华版
途昂后两个轮胎吃胎严重，吃胎部分呈阶梯形扩大。去金阳光要求维修时。金阳光的答复是途昂这款车的设计就是吃胎的设计，不予维修解决。现在要求解决现在这两个后轮的吃胎问题。上次投诉后只是打了个电话过来，根本没有解决问题。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案（建议做四邻定位）；我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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