投诉编号：【417123】 投诉时间：2019-10-21 19:27 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途昂 投诉车型：2017款 380TSI 四驱 豪华版
两个后轮内侧严重吃胎，呈阶梯形，每隔2个花纹吃胎明显严重。去过4s店，回答说该车设计就是吃胎。那么卖车的时候为何不告知车主，或说这种设计缺陷为何厂家不做出说明告知召回？不相信这么大的厂家在设计时没有发现这个问题。总之，车胎问题需要解决修整，不能厂家和4s之间互相推诿。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户认可；我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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