长安福特福克斯变速箱温度过高无法行驶

投诉编号:【421734】 投诉时间:2019-11-05 14:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2018款 1.6L 自动 风尚型 智行版 两厢经典

投诉内容:

我与2019年在重庆4s店,购买福特福克斯,没几天就出现显示变速器过热,需停留5分钟,无法正常行驶。厂家回复正常,不给解决。后来模拟堵车6分钟又出现这种情况,又再出厂家沟通协商,最后换了变速箱。隔了一天再去试,第一次试又是几分钟出现这种同样的问题。再出于4s店厂家沟通。回复还是正常现想。现在我对车都有点畏惧了,两个月天天都是这个事情,身心疲惫。彻底对福特厂家失望透顶,也对我们有关部门失望,为什么把这种产品流到市场,谁来给我们老百姓做主!给个说法!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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