长安福特福克斯发动机故障灯亮加油口脱落

车辆行驶15天左右仪表上就出现了发动机故障灯亮，然后将车开去4S店检查，告诉我车辆没问题，清除故障码叫我继续使用，过几天后，发动机故障灯再次点亮，我又将车开去4S店检查，检查告知我是加油口胶圈掉了导致的，不给予索赔，说是人为造成的，那我就想问，其他车为什么没出现这个情况，而我的车购买不到一个月就掉了，以后加油是不是要叫上4S店的工作人员帮我加注汽油，看是车辆的质量问题，还是加油站人员操作失误，我十一月一号质询长安福特，到今天五号也没给我一个解决办法。我也在网上查询到，长安福特全新款（2020款）福克斯存在有加油口胶圈掉落的缺陷问题，在福特车友会交流群里面，也有很多和我一样年款（2020款）福克斯都存在同样问题。如果长安福特说这个是人为造成的，如果我从新更换新的加油口后，再次出现相同问题长安福特又如何解决？