投诉编号：【418439】 投诉时间：2019-10-25 12:50 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 手动 逸杰版
车身异味长距离开车导致头晕流眼泪，胸闷持续两年多，这种问题发生他们经销商反过来说我们车主不主动联系他们，那一批次的产品他们是有统一更换的，没有第一时间发出消息，个人感觉他们在推卸责任没有一个诚恳的态度。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
