斯柯达明锐发动机抖动厂家未解决问题

投诉编号:【417845】 投诉时间:2019-10-23 18:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 TSI230 DSG 智行舒适版 国VI

投诉内容:

刚提车1.2T明锐半个月多时间,5天前出现发动机部位嗡嗡响抖动严重,转速在1200左右踩油门提速后最为明显,而且该转速在城市道路行驶出现最多,由于嗡嗡响抖动严重造成方向盘和座椅抖动,车厢内共振非常严重,长时间开车体会最为明显,引起最近几天头痛耳鸣,已影响到正常的安全驾驶,该现象已向4S店反映,经多名技术人员检查,确实存在此现象,希望厂家尽快进行处理,上次只是打个电话,至今未处理。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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