投诉编号:【418405】 投诉时间:2019-10-25 11:42 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版 国V






自2019年1月提车后,反复出现夜间行车过程中大灯起雾雾灯起雾症状。多次向4S店沟通在6月进行索赔更换,但是更换至今已经近四个月,问题比你没得到解决!厂家以正常物理现象为由,以记录情况为推辞,经销商得不到解决方案,我也得不到问题的解决。真心希望斯柯达能够给出正确合理的解决方案,而不是逃避问题!我要的很简单,就是安全舒心。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户尚未进站。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。