上汽大众朗逸4S店维修后轮胎内侧偏磨

本人17年12月购买朗逸2017款自动舒适款黑色轿车一辆，一直正常使用和保养，去年八月把车右后轮撞了，右后轮有磕破且当时方向盘跑偏厉害，送4s店维修，当时做了四轮定位，维修右后轮叶子板及喷漆，换了右后轮胎，完了提车使用。之后正常使用并按照规定进行保养，10.17日去4s店做保养，发现后轮两个轮胎内侧磨损严重，尤其是右后轮，钢丝都磨出来了，4s店人说是外力造成。我是正常行驶，去年到现在没任何剐蹭事故，现在4s店认为人为原因造成，不进行质保维修。我个人已经找了相关专业人士咨询车辆没有任何事故痕迹，且判断明显为后桥变形。但4S店仗着店大欺客，极力否认不正面解决，态度极其冷漠。车辆目前行驶2万公里。且目前所有的保养包括去年的维修都是在4s店做的，目前投诉无门，所以申请网上投诉。