之前投诉的车身不平问题仍然存在,未解决。相比之前问题有所严重,较低的主驾驶一侧前轮出现摩擦声,怠速行驶明显,从脚下踏板可以感受到振感。发动机异响的问题为什么我本人和修理厂的师傅能发现,而4S店的师傅就是发现不了呢?车辆质保期内出现的问题对4S店来说都不是问题,而过了质保期需要车主花钱修车的时候什么问题4S店都能给我找出来!请贵平台转告上汽大众,没买一汽大众速腾我已经后悔了,如果上汽大众的售后在这样继续推脱,那他们真是太失败了。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
