车满两年了,突然出现踩刹车仪表灯及内饰灯亮,去4s店检查,直接说是加装导航引起电脑模块坏掉(而且是个从业多年的大师傅给检查的)然后修车人员直接说还要不要检查,继续检查的话就要收费!之后我去另一家4s店二次检查,结果这家师傅检查过后确定不是电脑模块坏掉,跟加装导航无关,只是尾灯连电导致踩刹车内饰灯亮,而且很快给解决了问题!(我想问问4s店加装的大屏安卓导航有原厂么?原车出厂自带这是我所理解的原厂!)所以我对第一家4S店服务及技术极为不满,就好比本来一个感冒发烧去医院检查,检查结果是心脏病!现在我导航也不能用了,从业多年的维修技师就这样的水平,作为一个车主,还怎么敢再去这里维修保养!更没有享受到一个车主该有的服务,服务极其不好!经过沟通,本想就这么算了,结果4s店还是给厂家提交是加装导航引起模块坏掉!没坏就是没坏,我只是换了两个尾灯灯泡!实事求是!凭什么单方面定性是加装导航引起的,我加装导航接的是倒车灯,跟刹车灯有毛线关系!只是换个两个灯泡,并没有做维修登记记录!没什么要求,唯一的要求把4s店反馈厂家的车辆原因记录档案给撤掉!还我公道!!!
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。
